Omalainan tietosuojaseloste
1. Johdanto
Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja henkilötietojasi on käsiteltävä turvallisesti.
Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi, kun käytät Omalainan lainojen ja vakuutusten välityspalveluita (”Palvelut”) tai kun käsittelemme henkilötietojasi muissa yhteyksissä. Lisäksi tässä asiakirjassa kerrotaan, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit toteuttaa niitä.
Omalaibnan nimissä tapahtuvasta henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:
- Sambla Group Oy, Y-tunnus 2521965-8, Urho Kekkosen katu 7b, 00100 Helsinki; kun henkilötietojen käsittely koskee kuluttajalainojen välitystä (kohta 3.2), markkinointia (kohta 3.4); ja
- Sambla Group AB, Y-tunnus (Ruotsi) 556974-8378, Box 5300, 102 46 Stockholm, Ruotsi; kun henkilötietojen käsittely koskee vakuutusten välitystä (kohta 3.3).
Tämä tarkoittaa, että Sambla Group Oy tai Sambla Group AB on vastuussa sen varmistamisesta, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön eli yleisen tietosuoja-asetuksen ja sitä täydentävän kansallisen lainsäädännön mukaisesti.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen (i) asiakaspalvelu@omalaina.fi sellaisesta henkilötietojen käsittelystä, jonka osalta Sambla Group Oy on rekisterinpitäjä, tai (ii) kundtjanst@sambla.se sellaisesta henkilötietojen käsittelystä, jonka osalta Sambla Group AB on rekisterinpitäjä.
Jäljempänä ”Sambla” tarkoittaa joko Sambla Group AB:ta tai Sambla Group Oy:tä.
2. Keskeiset käsitteet
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdessä toisten tietojen kanssa yhdistää elävään henkilöön. Henkilötietoja ovat esimerkiksi henkilötunnus, nimi, osoite, IP-osoite ja mieltymykset.
Henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan toimintoa tai toimintoja, joita kohdistetaan henkilötietoihin tai henkilötietoja sisältäviin tietojoukkoihin joko automaattista tietojenkäsittelyä käyttäen tai manuaalisesti. Esimerkkejä henkilötietojen käsittelystä ovat kerääminen, tallentaminen, säilyttäminen ja muokkaaminen.
3. Mitä tietoja keräämme ja mitä teemme niillä?
3.1 Miten keräämme sinua koskevia tietoja?
Tässä osiossa kerromme, millaisia sinua koskevia henkilötietoja keräämme ja käsittelemme. Jäljempänä kerromme tarkemmin siitä, miten käsittelemme tietojasi eri yhteyksissä.
Tiedot, jotka annat meille itse
Käyttäessäsi Palvelua tai ottaessasi meihin yhteyttä annat meille aktiivisesti henkilötietojasi, kuten nimesi, henkilötunnuksesi ja osoitteesi sekä mahdollisen yhteishakijan vastaavat tiedot ja muun muassa tietoa tuloistasi ja asumismuodostasi. Käsittelemme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle Palvelua ja, jos päätät antaa meille luvan käyttää tietojasi markkinointitarkoituksiin, voimme käsitellä tietoja myös markkinointitarkoituksiin.
Tiedot, jotka keräämme sinusta muista lähteistä
Jos olet jo asiakkaamme: Palvelun suorittamiseksi keräämme myös tietoja luottotietojen tarkastuksesta, joka suoritetaan Suomen Asiakastieto Oy:n (luottotietolaitos) sekä Väestötietorekisterin (tietoja henkilöturvatunnuksen varmistamiseksi sekä osoitetietojen päivitystarkoituksissa) kautta.
Jos olet digitaalisten kanaviemme käyttäjä: Kun käytät digitaalisia kanaviamme (esim. verkkosivustoamme), keräämme teknisiä tietoja, joita voivat olla URL-osoite, jonka kautta pääset yksilölliselle kirjautumissivullesi, IP-osoitteesi, yksilöllinen laitetunniste, käyttöhistoria, selaimen tyyppi, kieli sekä tunnistamiseen ja käyttöjärjestelmään liittyvät tiedot. Teemme tämän helpottaaksemme, parantaaksemme ja kehittääksemme Palvelua sekä varmistaaksemme, että Palvelua käytetään oikein. Tällaiset tiedot kerätään osittain evästeiden avulla. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä ja niiden kieltämisestä evästekäytännöstämme, joka on saatavilla verkkosivustollamme www.sambla.fi.
3.2 Lainanvälitykseen liittyvä henkilötietojen käsittely
Seuraavassa kuvaamme, mitä henkilötietoja käsittelemme lainanvälityksen yhteydessä, mitä tarkoituksia varten käsittelemme niitä ja mitä oikeusperusteita meillä on käsittelylle.
Käsiteltävät henkilötiedot
|
Käsittelyn tarkoitukset
|
Käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi silloin, kun se on välttämätöntä yhteisen sopimuksemme tekemistä tai täytäntöönpanoa varten tai kun meillä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietojasi esimerkiksi siksi, että voisimme vastata asiakaspalvelulle esittämiisi kysymyksiin tai kehittää ja parantaa Palvelua. Käsittelemme tiettyjä henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteisen velvoitteen, esimerkiksi noudattaaksemme rahanpesu- ja kirjanpitolainsäädännön vaatimuksia. Henkilöllisyyden tarkistamisen, PEP-tarkastuksen ja EU:n pakotelistojen tarkistamisen taustalla on muun muassa rahanpesulainsäädäntöön perustuvien lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen. Tallennamme kanssasi käymiämme puhelinkeskusteluja, koska meillä on lakisääteinen velvoite dokumentoida sopimukset, joita teemme kanssasi puhelimitse. Tallennamme puhelinkeskusteluja myös silloin, kun oikeusperusteenamme on oikeutettu etu parantaa Palvelua, välttää väärinkäsitysten syntyminen viestinnässä tai torjua petoksia. |
|
Käytämme automaattista päätöksentekoa
Automaattisella päätöksenteolla tarkoitetaan päätöstä, joka tehdään ainoastaan henkilötietojen automaattisen käsittelyn perusteella. Me ja yhteistyökumppaneinamme toimivat lainanantajat käytämme automaattista päätöksentekoa, kun käytät lainanvälityspalvelua. Tämä tarkoittaa sitä, että antamiasi tietoja ja luottotietojen tarkistuksen yhteydessä sinusta ja mahdollisesta yhteishakijasta saamiamme tietoja verrataan automaattisesti perusvaatimuksiin, joita lainanantajamme soveltavat lainanottajiin ennen lainan myöntämistä. Perusvaatimukset voivat koskea esimerkiksi tuloja, työllisyystilannetta ja haettua lainasummaa. Jos et täytä tietyn lainanantajan asettamia perusvaatimuksia, hakemuksesi hylätään automaattisesti eikä sitä toimiteta lainanantajalle. Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää manuaalista päätöksentekoa. Ota meihin siinä tapauksessa yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Voit kääntyä myös yksittäisen lainanantajan puoleen, jos haluat lisätietoja siitä, miten he käyttävät automaattista päätöksentekoa tai käsittelevät henkilötietoja. Käytämme automaattista päätöksentekoa tarjotaksemme reilua ja tarkkaa lainanvälityspalvelua ja täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen. Jos vastustat tekemäämme automaattista päätöstä, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@omalaina.fi. |
3.3 Henkilötietojen käsittely vakuutusten välityksen yhteydessä
Seuraavassa kuvaamme, mitä henkilötietoja käsittelemme vakuutusten välityksen yhteydessä, mitä tarkoituksia varten käsittelemme niitä ja mitä oikeusperusteita meillä on käsittelylle.
Käsiteltävät henkilötiedot
|
Käsittelyn tarkoitukset
|
Käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi silloin, kun se on välttämätöntä yhteisen sopimuksemme tekemistä tai täytäntöönpanoa varten tai kun meillä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietojasi esimerkiksi siksi, että voisimme vastata asiakaspalvelulle esittämiisi kysymyksiin tai kehittää ja parantaa Palvelua. Käsittelemme tiettyjä henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteisen velvoitteen, esimerkiksi noudattaaksemme kirjanpitolainsäädäntöä. Tallennamme kanssasi käymiämme puhelinkeskusteluja, koska meillä on lakisääteinen velvoite dokumentoida sopimukset, joita teemme kanssasi puhelimitse. Tallennamme puhelinkeskusteluja myös silloin, kun oikeusperusteenamme on oikeutettu etu parantaa Palvelua, välttää väärinkäsitysten syntyminen viestinnässä tai torjua petoksia. |
3.4 Henkilötietojen käsittely markkinoinnin yhteydessä
Seuraavassa kuvaamme, mitä henkilötietoja käsittelemme markkinoinnin yhteydessä, mitä tarkoituksia varten käsittelemme niitä ja mitä oikeusperusteita meillä on käsittelylle.
Käsiteltävät henkilötiedot
Jos olet verkkosivustomme käyttäjä:
Jos olet asiakkaamme tai antanut meille markkinointiluvan:
|
Käsittelyn tarkoitukset
Jos olet verkkosivustomme käyttäjä:
Jos olet asiakkaamme tai antanut meille markkinointiluvan:
|
Käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa. |
|
Mitä ajattelemme markkinoinnista
Meille on tärkeää, että saat markkinointia, tarjouksia ja tiedotusta meiltä vain, jos sitä oikeasti haluat. Seuraavassa kerromme, mitä ajattelemme markkinoinnista ja miten voit kieltää markkinoinnin jatkossa. Jos olet antanut meille markkinointiluvan – Jos olet antanut meille markkinointiluvan, saatamme ottaa sinuun yhteyttä tarjouksiimme liittyvissä asioissa postitse, puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla, kunnes peruutat markkinointiluvan. Voit peruuttaa markkinointiviestinnän tilauksen jokaisessa sähköpostissa/tekstiviestissä olevasta linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@omalaina.fi. |
|
Käytämme profilointia
Käytämme profilointia markkinointitarkoituksiin. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun luodaan samankaltaisuuteen perustuvia kohderyhmiä (lookalike audiences) ja mukautettuja kohderyhmiä Facebookissa tai samankaltaisia yleisöjä (similar audiences) ja mukautettuja yleisöjä Google AdWords -mainontaverkostossa. Profiloinnin tarkoituksena on tarjota sinulle tietoa ja markkinointia, jota uskomme sinun arvostavan. Profilointi perustuu henkilötietoihin, joita olemme keränneet sinusta (muun muassa osoitteeseen ja ikään). Näiden tietojen perusteella sijoitamme sinut asiakasryhmään (esim. 20–30-vuotiaat henkilöt alueella X) ja mukautamme sinulle kohdistamaamme markkinointia kyseisen asiakasryhmän perusteella. |
4. Kenelle voimme jakaa tietojasi?
Toteutamme kaikki kohtuulliset sopimukselliset, oikeudelliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävällä tietosuojan tasolla, kun ne siirretään tai jaetaan valituille kolmansille osapuolille. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat:
Toimittajat. Henkilötietojasi voidaan jakaa tietyille toimittajillemme, jotka tarjoavat esimerkiksi IT-palveluita tai auttavat meitä markkinoinnin, analysoinnin tai tilastoinnin kanssa.
Luottotietoyritykset ja vastaavat toimittajat. Henkilötietojasi voidaan jakaa luottotietoyrityksille luottokelpoisuutesi arvioimiseksi, kun käytät lainanvälityspalveluamme. Henkilötietoja voidaan jakaa myös identiteettivarkauksiin ja petostentorjuntaan erikoistuneille palveluntarjoajille henkilöllisyytesi ja osoitteesi vahvistamiseksi ja sinun suojelemiseksesi petoksilta.
Viranomaiset. Voimme antaa tarvittavia tietoja viranomaisille, kuten poliisille, Finanssivalvonnalle tai muille viranomaisille, jos olemme lain mukaan velvollisia tekemään niin. Meillä on muun muassa lakisääteinen velvoite antaa tietoja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä.
Lainanantajat. Lainavertailun yhteydessä välitämme hakemuksesi niille yhteistyökumppaneinamme toimiville lainanantajille, joiden perusvaatimukset hakemuksesi täyttää. Hakemuksesi vastaanottavat lainanantajat ovat itse rekisterinpitäjiä käsitellessään henkilötietojasi. Verkkosivustollamme on tietoa lainanantajista, joiden kanssa teemme yhteistyötä.
Vakuutusyhtiöt. Vakuutuksen ottamisen yhteydessä lähetämme vakuutustiedot vakuutusyhtiöille, joiden kanssa teemme yhteistyötä. Verkkosivustollamme on tietoa vakuutusyhtiöistä, joiden kanssa teemme yhteistyötä.
Konserniyhtiöt. Voimme jakaa tietoja konserniyhtiöillemme sisäisten prosessien tehostamiseksi ja yhteisten tilastojen laatimiseksi.
Yritysostojen osapuolet. Jos myymme tai ostamme liiketoimintoja, saatamme luovuttaa henkilötietojasi liiketoimintojen mahdollisille myyjille tai ostajille. Jos kolmas osapuoli ostaa meidät tai merkittävän osan liiketoiminnastamme, asiakkaidemme henkilötietoja voidaan jakaa. Ensin kuitenkin varmistamme, että asianmukaiset salassapitovelvollisuudet ovat voimassa.
5. Missä käsittelemme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti EU:n/ETA:n alueella. Poikkeustapauksissa henkilötietoja voidaan siirtää käsiteltäväksi EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin, ns. kolmansiin maihin. Meidän lukuumme henkilötietoja käsittelevät yritykset allekirjoittavat aina kanssamme sopimuksen, jonka tarkoituksena on varmistaa henkilötietojesi suojan korkea taso. EU:n/ETA:n ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden kanssa toteutetaan erityisiä suojatoimia esimerkiksi tekemällä sopimuksia, jotka sisältävät Euroopan komission vakiolausekkeet tietojen siirtämistä varten. Vakiolausekkeilla pyritään varmistamaan samantasoinen henkilötietojen suoja kuin EU:n/ETA:n alueella.
6. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksia varten tai niin kauan kuin meillä on siihen velvollisuus sovellettavan lainsäädännön nojalla.
- Palveluidemme suorittamisessa tarvittavia henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sinun kanssasi solmimamme sopimuksemme täyttämiseksi ja yhden vuoden ajan sen jälkeen. Lain mukaan meidän on säilytettävä tietyt tiedot määrätyn ajan esimerkiksi täyttääksemme kirjanpito-, rahanpesu- ja muun lainsäädännön vaatimukset, joita meihin kohdistuu lainojen ja vakuutusten välittäjänä, ja sen jälkeen poistamme tiedot.
- Kunkin lainanantajan kanssa solmimamme sopimuksen täyttämisessä tarvittavia henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen lainanantajan kanssa solmimamme sopimuksen täyttämiseksi.
- Jos olet antanut meille markkinointiluvan, säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin markkinointilupa on voimassa.
- Asiakaspalveluasioita ja reklamaatioita koskeva viestintä kanssasi säilyy niin kauan kuin asia on aktiivinen tai tarvitsemme sitä puolustautuaksemme oikeudelliselta vaateelta, missä tapauksessa tiedot poistetaan vuoden kuluttua sen jälkeen.
- Anonymisoituja tietoja, jotka eivät ole yhdistettävissä sinuun henkilönä, voimme säilyttää analysointi- ja tilastointitarkoituksia varten enintään viisi vuotta, minkä jälkeen ne poistetaan.
7. Mitä oikeuksia sinulla on?
Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää kopion tiedoistasi (ns. rekisteriotteen), jos haluat tietää, mitä tietoja meillä on sinusta.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus vaatia, että sinua koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot oikaistaan tai puutteelliset henkilötiedot täydennetään.
Oikeus tulla unohdetuksi
Sinulla on oikeus pyytää tiettyjen henkilötietojen poistamista. Tämä oikeus rajoittuu sellaisiin tietoihin, joita lain mukaan voidaan käsitellä vain sinun suostumuksellasi, jos peruutat suostumuksesi ja vastustat käsittelyä.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista esimerkiksi siinä tapauksessa, että kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden.
Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Kun katsomme, että meillä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietojasi, voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa. Jos päätät vastustaa käsittelyä, emme voi enää käsitellä henkilötietojasi kyseiseen tarkoitukseen, ellemme pysty osoittamaan oikeutettua etua käsittelyyn. Tällaisen oikeutetun edun on oltava niin perusteltu, että se syrjäyttää sinun etusi kieltää henkilötietojesi käsittely yksityisyyteen liittyvistä syistä. Voit myös aina vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus pyytää itsellesi ja/tai siirtää toiselle rekisterinpitäjälle henkilötiedot, jotka olet antanut meille itse. Henkilötietojen on oltava jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tietojen siirron edellytyksenä on, että siirto on teknisesti mahdollista ja että se voidaan toteuttaa automaattisesti.
Oikeus tehdä valitus
Jos haluat tehdä huomautuksen tai valituksen henkilötietojesi käsittelystä tai käyttää jotakin oikeuttasi, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteeseen asiakaspalvelu@omalaina.fi sellaisesta henkilötietojen käsittelystä, jonka osalta Sambla Group Oy on rekisterinpitäjä, tai kundtjanst@sambla.se sellaisesta henkilötietojen käsittelystä, jonka osalta Sambla Group AB on rekisterinpitäjä.
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että emme onnistu löytämään ratkaisua yhdessä, voit kääntyä tietosuojavaltuutetun toimiston puoleen:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi
8. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa ja päivittää tietosuojaselostettamme. Viimeisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme www.omalaina.fi. Jos tapaamme käsitellä henkilötietojasi tehdään keskeisiä muutoksia, saat tiedot muutoksista verkkosivustoltamme hyvissä ajoin ennen niiden voimaantuloa. Jos sinulla on huomautettavaa henkilötietojen käsittelystämme muutosten jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@omalaina.fi.